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资源和质量是中医馆的竞争力

文字:[大][中][小] 2018-11-8  浏览次数:282

  网友评论:真正有医术的好中医谁会在高大上的医管坐堂,那都是门面忽悠你的,看清楚了,想明白再行动。真正有医术的中医都是自己开诊所为患者服务,花钱少,效果好。是有口碑的,而不是靠广而告之的忽悠。
  随着《中医药法》、《中医药发展战略规划纲要(2016—2030年)》、《中医药发展“十三五”规划》等中医药相关政策的出台,中医药发展迎来历史性的机遇,同时,中医诊疗服务的社会化力量也得以逐渐释放,为中医药产业发展提供一个绝佳契机。政策利好之下,近两年越来越多的连锁药店开始涉足中医馆,在业内形成了一股“中医馆热”。2018年,中医馆会否再添一把火?药店开中医馆重点又将拼什么?
  中医馆两种模式
  从历史维度来看,中医馆可谓有“老字号”与“现代中医馆”之分。
  一、以同仁堂、胡庆余堂等为代表的“老字号”中医馆。有着几十年甚至上百年发展历程的老字号中医馆,基本都延续了“前店后厂”的模式,从中药到中医,已经在社会上形成了强大的品牌知名度,具备很强的品牌号召力,加上大众传统的就医观念和长期形成的就医习惯,使得这些老字号拥有大量忠实的就医人群。宁波彩虹大药房有限公司董事长李桂德就指出,传统老字号“坐堂医”这种古已有之的传统经营模式已经深入人心,大众对老中医馆这种模式更容易接受。
  另一方面,老字号中医馆在长期的经营过程中,聚集了大批“高、精、尖”医学人士,形成了相对超前的技术优势,这使得新近发展起来的“现代中医馆”在专业技术力量方面相形见拙。
  二、以深圳和顺堂、北京固生堂等代表的“现代中医馆”。和顺堂走的是全产业链布局模式——名医+名药+名店+名厂”的“四名”模式,往产业链上游走,自建中药饮片产,通过不断开拓优质中药,整合市场优质医师资源,逐渐发展成具有自身特色的中医馆。北京固生堂除了布局线下中医门诊,还建设智慧中医馆,通过线上平台预约、付费、轻问诊来实现医患的持续沟通。
  2018,中医馆敢拼才会赢
  政策红利之下,一方面是中医馆模式等中医诊疗迎来大机遇,另一方面也意味着竞争的加剧,2018年,新一轮竞争已经启航,2018年中医馆要怎么拼?
  一、拼中医资源:中医是药店开办中医馆的核心竞争资源,在中医界,向来就是“名中医在哪儿,患者就在哪儿”,而名中医并不好找。中医资源稀缺一直是一个“老大难”问题,无论是民营还是公立的医疗机构,都缺乏经验丰富且具有影响力的名医。针对中医资源短缺这一问题,山东漱玉平民有限公司董事长李文杰曾提出建议,他认为,药店可以通过会议交流、大学聘请中医学者、民间搜罗等方式拓宽资源渠道,获取名老中医资源,为中医馆发展提供有力保障。
  仅仅招聘到好医生还不足够,还需要对这些优质意识资源进行维护。业界专家易根林表示,维护好中医资源,首先需设置较有竞争力的薪酬制度,最大程度的实现医师的价值。对于权威医生,特色医师可以适当通过股权激励。在这方面,国内进行医生资源股权化的药企早有先例,例如恒康医疗对旗下部分医院如瓦房店第三医院的医护人员就给予了股权。
  当然,好的文化需要传承,如果没有良好的传承体系,那么这种稀缺性只会越来越加剧,所以,一个中医馆良好运营的标志,不仅仅在于最大化地攫取医生价值,而是建立一套完善的师承体系,弥补当下学院教育的不足,实现人才培养和学术发展。
  二、拼中医药质量:俗语有云,巧妇难为无米之炊,如果将中医师比为巧妇,那中药材无疑是优质大米。除了中医,中药也是衡量中医馆质量的一个重要指标。随着民众健康需求不断增加,我国中药产业发展迅速,但近年来,掺杂使假甚至“毒中药”事件时有发生,不仅影响中医药的疗效,也影响公众对中医药的信任,不少业内人士疾呼,长此以往,中医将亡于药。针对中药质量危机,中医馆应该怎么做,如何选择优质中药?康美药业OTC事业部总经理李从选认为,经营者需按照中药的要求来严把购进关,不以“颜值”来判断中药好坏。具体可以采取以下三个方法:
  1、组成老中医、老药工、执业中药师为主的中药鉴定小组,每批都进行相关品质鉴定。
  2、固定从品质有保证的品牌大中药饮片企业进货,不轻易换供应商。
  3、派出自己的质检人员和原料采购人员到供应商处调研,确保质量。
  三、拼特色:近年来,随着人们养生保健的意识逐渐加强,中医治疗逐渐盛行,越来越多的老百姓接受中医治疗。但是随着市场上大大小小的中医馆的开设,患者的选择也越来越多,因此中医馆要拥有自己的特色,才能吸引新客户,留住老客户。
  易根林建议,中医馆在坚持以中医为特色的主题之下,可以考虑重点发展中医骨科、中医妇科、中医儿科、中医美容科、中医内科……促进特色专科建设,打造在某个领域或者某几个领域具有很高治愈率的专科式中医馆,有针对性地在医疗卫生资源、科技资源等方面严格把关。这种以专科坐诊模式布局中医馆,在行业内已有先行者,以震元堂为例,将中医馆中医馆分为中医内科,外科,妇科,儿科等11个特色专科,每个诊室独立分开,同时每个科室邀请专科的名老中医,点对点的对患者进行中医治疗和患者教育。
  另一方面,需要细分市场,从养生、理疗、保健、康复等很多方面下功夫去挖掘。以宁波彩虹中医馆为例,在夏季,针对小儿哮喘、老风湿病的病患,则推出“冬病夏治”等诊疗项目,在炎热的季节利用气温高,机体阳气充沛的有利时机,调整人体的阴阳平衡;针对白领阶层颈椎、腰椎损伤的问题,推出了腰椎间盘突出专科、艾灸、针灸、物理牵引等保健康复项目。

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